🔒 מדיניות פרטיות

• כתובת מייל, אם בחרתם להתחבר. ההתחברות היא בקוד חד־פעמי שנשלח למייל, בלי סיסמה.
• פרטי הטיול שאתם מזינים: יעד, תאריכים, שדות תעופה ושעות טיסה, מספר הנוסעים וטווחי גילאים של ילדים (לא שמות ולא תאריכי לידה), מה מעניין אתכם, והמקומות והימים בתוכנית.
• פרטי רכישה, אם קניתם טיול נוסף: מועד הרכישה, הסכום ומספר הקבלה. את פרטי הכרטיס אנחנו לא רואים ולא שומרים (ראו בהמשך).
• בקשה לעדכון: אם ביקשתם שנודיע לכם כשאפשר לקנות טיול נוסף, נשמר המייל לצורך ההודעה הזו בלבד.
• פניות שאתם שולחים אלינו במייל.

כדי לבנות את התוכנית, לשמור אותה בחשבון שלכם כדי שתוכלו לחזור אליה, לטפל בתשלום ובהחזרים, ולענות לפניות.

אנחנו גם מסתכלים על סטטיסטיקה מצטברת של שימוש, למשל אילו מקומות מוסרים מתוכניות לעיתים קרובות, כדי לשפר את ההמלצות. הדוחות האלה כוללים מספרים מצטברים בלבד, בלי מייל ובלי פרטים מזהים.

• עוגיית התחברות, כדי שתישארו מחוברים.
• עוגיית אורח (מזהה אקראי), כדי לשמור את הטיול של מי שמתכנן בלי להתחבר ולהגביל אורח לטיול אחד.
• אחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לטיוטת הטיול בזמן שאתם ממלאים אותה. הוא נשאר במכשיר שלכם.

אין באתר עוגיות פרסום או מעקב, ואין כלי סטטיסטיקה של צד שלישי.

כדי למנוע ניצול לרעה של הבדיקה החכמה, נשמר סימון מוצפן (hash) של כתובת הרשת של המכשיר, שממנו אי אפשר לשחזר את הכתובת עצמה.

• Supabase: מסד הנתונים וההתחברות. שם נשמרים החשבון והטיולים.
• Vercel: אחסון האתר.
• Anthropic (Claude): הבדיקה החכמה של התוכנית. נשלחים פרטי הטיול בלבד (יעד, תאריכים, טווחי גילאים, המקומות והימים), בלי שם ובלי מייל.
• Mapbox ו־OpenRouteService: חישוב מסלולים וזמני נסיעה. נשלחות רק נקודות ציון של מקומות.
• OpenStreetMap: אריחי המפה. הדפדפן שלכם טוען אותם ישירות, כמו בכל אתר עם מפה.
• Morning (חשבונית ירוקה) ו־Grow: התשלום והקבלה. את פרטי הכרטיס אתם ממלאים בדף התשלום שלהם, והם מקבלים גם שם ומייל לצורך הקבלה.
• Forward Email: העברת מיילים שנשלחים ל־hello@ourroute.co.il לתיבת הדואר שלנו.

חלק מהשירותים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. כל אחד מהם מעבד את המידע רק בשבילנו ולפי מדיניות הפרטיות שלו.

את החשבון והטיולים שומרים כל עוד החשבון קיים. טיול שמחקתם נמחק. פרטי רכישה נשמרים כל עוד החוק מחייב לשמור רשומות של עסקאות וקבלות.

אפשר לבקש לראות איזה מידע שמור עליכם, לתקן אותו או למחוק את החשבון וכל הטיולים בו. כתבו ל־hello@ourroute.co.il ונטפל בבקשה.

לא מוכרים מידע אישי, לא משתפים אותו לצורכי פרסום, ולא שולחים דיוור בלי שביקשתם.

אם נשנה משהו מהותי, נעדכן כאן ואת תאריך העדכון בראש הדף. ראו גם את תנאי השימוש.

גונן ירום · hello@ourroute.co.il